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C’est un cauchemar avoir des punaises de lit! Faire affaire avec Axon rend l’expérience infernale! Traitements non efficaces (punaises de lit toujours présentes après 3 traitements thermals!). Protocoles inadéquates (ré-inspection canine se fait trop tôt après chaque traitement thermal -ça peut prendre jusqu’à 2semaines pour l’éclosion des œufs -le chien n’est pas en mesure de détecter les œufs). Personnel non qualifié. (Manque de consistence dans leur façon de procéder d’un technicien à l’autre ou d’un inspecteur canin à l’autre. Ne vous fiez pas à leurs ré-inspections canines; ils se trompent!) Mauvaises communications (De plus, aucun contrat, aucune documentation écrite n'est fourni). Service après vente exécrable. Aucune discrétion. The director of operations, Richard Simard, can be charming and patient before signing the contract but after obtaining the contract, he is a condescending bully with a huge ego whose behaviour is beyond inappropriate and unprofessional. Dealing with him turns an already nightmare situation into a hellish one.
